Політика конфіденційності

1. Хто є адміністратором даних

Адміністратором ваших персональних даних є Mopiko clean, м. Познань, Польща.

• Назва компанії: [вкажіть офіційну назву]
• Адреса: [вкажіть адресу]
• NIP / REGON: [вкажіть номери]
• Email для питань щодо даних: xsunclen@gmail.com

2. Які дані ми збираємо

Ми обробляємо лише ті дані, які ви надаєте самостійно під час оформлення замовлення або звернення до нас:

• ім'я;
• номер телефону;
• бажана дата й час прибирання;
• адреса та деталі об'єкта (за наявності — у полі «Коментар»);
• параметри замовлення (тип житла, кількість кімнат, санвузлів, додаткові опції).

Ми не збираємо платіжні дані на сайті — оплата відбувається після прибирання безпосередньо виконавцю.

3. Мета та правові підстави обробки

• Опрацювання й підтвердження замовлення — підстава: виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR) та ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR), яку ви надаєте позначкою у формі.
• Зв'язок із вами (дзвінок, повідомлення в месенджері) щодо деталей замовлення — підстава: ваша згода та наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Виконання юридичних обов'язків (наприклад, виставлення фактури VAT) — підстава: ст. 6(1)(c) GDPR.

Надання даних є добровільним, але без них ми не зможемо прийняти й виконати замовлення.

4. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie. Ми поділяємо їх на:

• Необхідні — потрібні для роботи сайту та запам'ятовування вашого вибору щодо cookie. Вони працюють завжди.
• Аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Вони вмикаються лише після вашої згоди у банері cookie. Доки ви не дали згоду, аналітичні cookie та інші засоби відстеження не встановлюються.

Ви можете будь-коли змінити рішення, очистивши файли cookie у вашому браузері — банер згоди з'явиться знову.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлення зберігаються стільки, скільки потрібно для його виконання та обслуговування, а також протягом строків, передбачених законодавством (наприклад, податкові документи — згідно з вимогами польського права). Після завершення цих строків дані видаляються або знеособлюються.

6. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Дані можуть отримати лише:

• наш виконавець (клінер), якому потрібні деталі для виконання замовлення;
• постачальники технічних послуг (хостинг, форма зв'язку) — виключно для роботи сайту та в межах договорів про обробку даних;
• державні органи — якщо цього вимагає закон.

Повідомлення, які ви надсилаєте через Telegram чи WhatsApp, обробляються також відповідно до політик конфіденційності цих сервісів.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR ви маєте право:

• отримати доступ до своїх даних та їх копію;
• виправити неточні дані;
• видалити дані («право бути забутим»);
• обмежити обробку;
• заперечити проти обробки;
• на перенесення даних;
• відкликати згоду в будь-який момент (це не впливає на законність обробки до відкликання);
• подати скаргу до наглядового органу — у Польщі це Президент Управління захисту персональних даних (UODO, uodo.gov.pl).

Щоб скористатися правами, напишіть нам на xsunclen@gmail.com.

8. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.